Spoločnosť Nikon vydala technické poradenské stredisko, ktoré upozorňuje zákazníkov na problémy s plnoformátovými zrkadlovými fotoaparátmi typu Z a ponúka bezplatné opravy postihnutých jednotiek.
Spoločnosť identifikovala problémy so systémom redukcie vibrácií - tiež známym ako stabilizácia obrazu v tele (IBIS) - fotoaparátov Nikon Z6 a Nikon Z7. Aj keď spoločnosť Nikon problémy podrobne neuviedla, zašla až tak ďaleko, že uviedla, že IBIS v postihnutých fotoaparátoch „nedosahuje celý svoj potenciál“.
Poškodené jednotky poškodené týmto problémom budú výrobcom bezplatne opravené - a to aj v prípade, že už uplynula záruka alebo prestala platiť.
Nižšie je uvedené oficiálne vyhlásenie spoločnosti Nikon týkajúce sa technických problémov. Postupujte podľa odkazov a skontrolujte, či je váš fotoaparát ovplyvnený. Ak potrebujete vykonať nápravné opatrenia, obráťte sa na servisné stredisko spoločnosti Nikon.
Poradenstvo týkajúce sa technických služieb od spoločnosti Nikon
Ďakujeme, že ste si vybrali Nikon pre svoje fotografické potreby.
Všimli sme si, že funkcia redukcie vibrácií (VR) zabudovaná do niektorých zrkadlových kamier Z 7 a Z 6 nedosahuje svoj plný potenciál. Dotknuté kamery bezplatne opravíme.
Identifikácia dotknutých výrobkov
Ak chcete skontrolovať, či je váš fotoaparát jedným z tých, ktorých sa týka tento problém, kliknite nižšie na sériové čísla ovplyvneného produktu a podľa pokynov zadajte sériové číslo vášho fotoaparátu Z 7 alebo Z 6.
Sériové číslo fotoaparátu bude skontrolované oproti sériovým číslam dotknutých produktov. Ak je váš fotoaparát jedným z postihnutých, zobrazia sa pokyny na vyžiadanie opravy. Ak váš fotoaparát nie je jedným z tých, na ktoré sa vzťahuje tento problém, uistite sa, že jeho opravy nie sú potrebné a môžete s ním ďalej pracovať bez toho, aby ste sa o tento problém starali.
Z7 Ovplyvnené sériové čísla produktov
Z6 Sériové čísla ovplyvneného produktu
Otvorte monitor fotoaparátu a vyhľadajte sériové číslo produktu. Je to sedemmiestne číslo vytlačené na štítku pripevnenom k telu fotoaparátu, ako je naznačené červeným rámikom na obrázku vyššie (na obrázku je znázornený Z 6).
Rozhodnutie
Ak vlastníte fotoaparát Nikon Z 7 alebo Z 6, ktorého sa týka tento problém, obráťte sa na najbližšie servisné stredisko spoločnosti Nikon. Fotoaparát vám bezplatne ponechajú, skontrolujú ho a podľa potreby znova upravia alebo vymenia jeho súčasti, a to aj v prípade, že záruka na fotoaparát vypršala alebo vo vašom regióne neplatí.
Vyžaduje sa opravný servis
Požiadavky týkajúce sa tejto záležitosti smerujte na najbližšie servisné stredisko Nikon alebo vytvorte bezplatnú požiadavku na vrátenie služby. Servisné stredisko spoločnosti Nikon bude zákazníkom slúžiť zvyčajne do 1-2 týždňov od prijatia produktu na opravu. Podrobnosti vám odporúčame, aby ste sa obrátili na miestne servisné stredisko.
Úprimne sa ospravedlňujeme za nepríjemnosti, ktoré vám táto záležitosť mohla spôsobiť.
Spoločnosť Nikon bude naďalej prijímať všetky možné opatrenia, aby zabránila opakovaniu podobných problémov.
Ešte raz vám ďakujem, že ste si vybrali Nikon pre svoje fotografické potreby.
Recenzia Nikon Z6
Recenzia Nikon Z7
Najlepší fotoaparát Nikon za rok 2022-2023